2. Domeniul de aplicare
Prezenta politică se aplică tuturor persoanelor ale căror date sunt prelucrate ca urmare a accesării site-ului, efectuării unei rezervări, achiziționării unui bilet sau comunicării cu operatorii Pris Com.
Politica privind cookie-urile, confidențialitatea și reclamațiile
Informațiile sunt preluate din documentul „Politica_confidentialitate_priscom.docx” și descriu modul în care Pris Com colectează, utilizează și protejează datele personale.
1. Operatorii datelor
Mai jos sunt datele firmelor publicate pe platformă. Firma asociată unei rezervări este identificată în acea rezervare. Pentru orice solicitare scrie-ne la rezervari@pris-com.ro sau sună la 0740 470 996.
Se încarcă datele firmelor…
3. Categorii de date prelucrate
Date de identificare (nume, prenume), date de contact (telefon, e-mail), date privind călătoria (rută, dată, oră, loc), date de facturare, istoricul rezervărilor.
Date tehnice colectate automat: adresă IP, tip dispozitiv, browser, sistem de operare, pagini accesate, cookie-uri.
4. Scopurile prelucrării
Încheierea și executarea contractului de transport.
Emiterea biletelor și documentelor fiscale.
Comunicări operaționale privind întârzieri, modificări sau anulări.
Soluționarea reclamațiilor și solicitărilor.
Prevenirea fraudelor și securitatea platformei.
Respectarea obligațiilor legale.
5. Temeiul legal
Executarea contractului de transport.
Îndeplinirea obligațiilor legale.
Interesul legitim al operatorilor.
Consimțământul utilizatorului, acolo unde este necesar.
6. Destinatarii datelor
Procesatori de plăți (ex: Ipay).
Furnizori IT, hosting, e-mail, SMS.
Personal autorizat al operatorilor.
Autorități publice, conform legislației.
7. Transferuri internaționale
Datele nu sunt transferate în afara Uniunii Europene, cu excepția situațiilor în care acest lucru este necesar și se face cu garanții conforme GDPR.
8. Durata păstrării datelor
Datele operaționale se păstrează până la 24 de luni.
Datele contabile și fiscale se păstrează conform legislației în vigoare.
Datele utilizate în scop de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului.
9. Drepturile persoanelor vizate
Drept de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragere a consimțământului.
Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
10. Securitatea datelor
Datele sunt protejate prin conexiuni HTTPS, control al accesului, logare, backup periodic și politici interne de securitate.
11. Politica de cookie-uri
Cookie-urile strict necesare sunt folosite pentru sesiune, securitate, autentificare, selectarea locurilor, rezervare și finalizarea plății. Acestea sunt active deoarece fără ele serviciile solicitate nu pot funcționa corect.
Cookie-urile opționale de analiză sunt activate prin apăsarea butonului „Accept toate”. Ele înregistrează pașii folosiți și erorile tehnice, fără datele introduse în formulare. Alegerea „Doar necesare” dezactivează analiza opțională.
Alegerea privind cookie-urile este memorată pentru cel mult 180 de zile și poate fi modificată oricând din opțiunea „Preferințe cookie” disponibilă în subsolul site-ului. La retragerea acordului, identificatorul analitic este șters și colectarea opțională se oprește.
Identificatorul analitic este un cookie propriu Pris-Com, are o durată tehnică de cel mult 30 de zile și este înlocuit după o perioadă de inactivitate. În prezent, site-ul nu utilizează cookie-uri de marketing sau servicii terțe de analiză.
Refuzarea cookie-urilor opționale nu împiedică efectuarea unei rezervări și nu dezactivează funcțiile esențiale ale platformei.
12. Politica de reclamații
Reclamațiile se pot transmite în maximum 3 zile de la data călătoriei la rezervari@pris-com.ro.
Termenul de răspuns este de maximum 30 de zile.
13. Modificări
Prezenta politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este publicată pe site.
Versiunea: 1.1 din 13.08.2026